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智慧柜员机,高效您的建行生活

时间: 2018- 5-29   文章来源:

智慧柜员机应该说是这些年在建行大堂中最显著的标志性物品,更可以说是一段变革。它不仅把柜面的一部分业务迁移至柜员机上,提高的客户办业务的效率,同时他也是我们的工作人员的小助手,帮助我们更好的为客户服务。

在使用过程中,建行的智慧柜员机方便高效,无论是画面感还是操作流程上都更为流畅与便捷。更多的体会是在大堂,员工往往在协助客户办理业务的过程中,常常会听到他们的感叹,哇!真的好方便啊;现代科技的发展来银行办个业务都这么高效了。

尤其是近段时间我们的刷脸功能上线以后,智慧柜员机可以通过客户在客户办理业务的过程中,自动的显示提示客户签约刷脸功能。一旦签约成功后,客户可以通过刷脸直接进行手机话费的充值,查询及打印账务明细等功能。我还了解到这样的功能以后会直接关联到ATM机上,在以后客户只需要带上自己和手机就可以直接取款了。人脸识别功能的的确确给我们带来了意想不到的便捷。

智慧柜员机又升级啦。大概每隔一个季度都会收到这样的通知。这一次是ETC带给我们的惊喜。不再需要填写申请书,不再需要在柜面等上十几分钟再来办理业务,只需要带上你的身份证,银行卡,行驶证就可以五分钟在综合版STM机上办理出不停车收费通行卡。更重要的是可以直接在智慧柜员机上进行欠费的补缴以及查询某一时间段内的通行费记录,可以说是相当的人性化了。

总的来说,智慧柜员机在不断的“汲取”柜面上的业务,并且在不断的升级。把自己变得更加饱满强大,并且高效便捷。让那些来建行办业务的客户享受更优质的建行服务,让我们网点的员工也能向智慧柜员机一样不断学习,不断更新,跟上时代的变革。智慧柜员机,优质的您的建行生活。

建行湖州分行   杨思晨  赵宁

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