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开放银行网点资源 打造“劳动者港湾” ---建行湖州分行、市总工会联手打造“劳动者港湾”

时间: 2018- 10-31   文章来源:

“港湾”为停靠栖息之所,寓意身体得以休息,心灵有所依托,是劳动者休整和再出发的地方。饮水、休息、加热、充电、应急外敷药品、爱心雨具、阅读书籍等服务,“劳动者港湾”这里应有俱有。

“现在这一带的户外工作者,有需要就会来这里。”一位的士司机停好车,径直走进了建行南浔支行的“劳动者港湾”,轻车熟路地打开饮水机,接热水泡茶。“不光我们来,还有不少环卫工人、交警、城管、快递员、外卖员、志愿者、老弱病残孕等也进来休息,这个地方给我们这些经常在外头工作的人提供了很多方便,让人打心里温暖。”……

近来,建行湖州分行与湖州市总工会联手打造的“劳动者港湾”爱心驿站,它们“驻足”全市在大街小巷的建行网点中,为户外劳动者提供“累了能歇脚,渴了能喝水,没电能充电,饭凉能加热”等一系列服务,为湖州这座全国文明城市又增添了一道靓丽的风景线。

今年8月初,建行湖州分行党委书记陈硕行长、市总工会党组书记郁晓红常务副主席就在湖州全市建行营业网点内建设“劳动者港湾”的相关工作进行了积极沟通,双方欣然达成共识,共同认为建设“劳动者港湾”既是市总工会与建行全方位合作共建的一部分,更是全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、落实党的十九大精神和国家普惠金融战略的一项创新实践和共同行动

接着,双方多次就“劳动者港湾”的服务对象、港湾区域、硬软件设施、服务标准等事项进行了详细的磋商交流,并加紧展开了筹建行动。

很快,8月8日下午,湖州首家“劳动者港湾”在建行湖州分行营业部正式揭牌亮相。湖州市总工会张显东副主席和湖州分行陈硕行长为“劳动者港湾”揭牌。湖州市银行业协会专职副会长谢宁、湖州市交警支队党委委员政治处主任陈俊、湖州市环卫处副主任曾祥林、湖州市总工会权益保障部部长王锡荣、湖州市快递行业协会秘书长郑献成、湖州市道路运输协会副会长兼出租车专业委员会主任沈晓峰等参加揭牌仪式。

截止9月底,全市三县二区的38家建行营业网点已全部覆盖,全部完成了“劳动者港湾”建设挂牌。

美好生活的创造依靠广大劳动者的汗水和付出,特别是户外劳动者的辛勤奉献,关爱和服务劳动者是最光荣的事业。一间“港湾”,畅爽一座城。

1.“劳动者港湾”,表明建行开放共享自身资源,用金融力量关爱民生,彰显参与社会建设的情怀和担当。

从建行工作方面看,开放网点服务资源,建设“劳动者港湾”,是建行履行企业社会责任,展现建行作为国有大行的家国情怀,彰显人文关怀与责任担当的重要体现,又是配套建行住房租赁、普惠金融、金融科技“三大战略”所推出的一项服务民生重大举措,彰显建行“服务大众、促进民生”的品牌形象。

“夏天酷热、容易中暑,冬天寒冷、容易冻伤。户外劳动者喝水难、上厕所难、我们一直在想怎么更好地为他们服务。”为此,当劳动者需要帮助的时候,建行一定会真诚地做好服务,网点在哪里,就把温暖带到哪里。

这也是该分行一次创新“普惠金融服务的新的实践,通过与市、县两级工会通力合作,目前在湖州金融机构中率先建设并打造‘劳动者港湾’,市建行依托现有网点,先后投入了资金50多万元,在全辖38个营业网点精心建设了38家“劳动者港湾”。

此举表明建行聚焦民生发展,主动开放共享自身资源,主动为户外劳动者服务,为其提供歇脚休憩的场所,打造劳动者的“加油站”“充电桩”“暖心窝”,竭力营造家的温馨与温暖,让广大户外劳动者感受到建行服务的“温度”,鲜明地诠释了建行作为国有大行践行以人民为中心的发展思想、建设美好生活的情怀和担当,在共建共享中一起谱写新时代美好生活的新篇章。

2.“劳动者港湾”,在全社会营造了尊重、关爱劳动者的良好氛围,深化了“我为美丽湖州立新功”主题实践活动。

从工会工作方面看,“劳动者港湾”的建设,深化了全市“我为美丽湖州立新功”的主题实践活动,在服务社会中不断实现新的跨越。

今年以来,市总工会统筹推进“思想引领,劳动激励,维权服务,固本强基,自身建设”五大行动,实施了《总工会助推“中国制造2025”试点城市的决定》和《全市职工创新创业三年行动计划》,坚持问题导向,建设民生家园,加快了工会“爱心驿站”建设,全力助推城市精细化管理,深化和谐劳动关系创建活动,而共同谋划建设“劳动者港湾”就是当中的具体体现。

此次通过共同推进“劳动者港湾”和“爱心驿站”的整合建设,可以切实为广大劳动者提供更加贴心、更加温暖的服务。“劳动者港湾”主要的服务对象是环卫工人、出租车司机、交警、城管、快递员等户外工作者,还有老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体,为不同群体提供多种便民惠民服务。

通过“港湾”,搭建服务户外劳动者的平台,更好地为户外劳动者提供精准服务,切实改善户外劳动者的劳动条件和工作环境,促进在全社会营造了尊重、关爱劳动者的良好氛围,切实推进了全市工会“我为美丽湖州立新功”工作的创新发展。

3.“劳动者港湾”在数量上升的同时,服务质量也有“六有”保证,确保提供更精准的服务。

“我们网点专门准备了爱心小车,配有雨伞、扇子、毛巾、清凉油等。只要我们营业,附近的户外劳动者都能进来歇脚、避暑。”

干净的雨衣,从老年人需要的拐杖、轮椅、老花镜到年轻人青睐的WiFi、充电宝一应俱全,甚至还为婴儿专门准备了婴儿车、纸尿裤,为残疾人士提供无障碍坡道、洗手间等全程无障碍服务设施”……

目前,全市建行营业网点所有的“劳动者港湾”区域,都按照“有场所、有设施、有服务、有标识、有制度、有保障”的“六有”服务标准建成。“港湾”开放时间就是网点的营业时间。

“劳动者港湾”内有相对独立的空间,配备有卫生间、饮水机、微波炉、休息桌椅、图书、Wi-Fi、手机充电器、点验钞机、婴儿车、老花镜等基础惠民服务设施,以及雨具、急救箱等应急服务设施,视情还配有轮椅、无障碍坡道、盲文业务指南、母婴室等无障碍文关爱服务设施,而这些设施和服务,都是免费向户外劳动者们提供的。

此外,建行还发布了“劳动者港湾”手机APP应用程序,该程序可实现附近港湾在移动客户端自动推送,服务资源快速获取、精准定位和智能导航。还将进一步与互联网平台开展合作,共享“劳动者港湾”服务数据,向用户推送信息,让更多劳动者方便、高效地获取“劳动者港湾”服务。

4.发挥标杆引领作用,联合各行各业发挥各自优势,为广大劳动者提供更加广泛的惠民、暖心的人性化服务。

“劳动者港湾”作为全市的一个服务民生的优秀品牌、和一项惠及民生的重要举措,比较成功,值得肯定、褒扬、广泛推行。

工会的“爱心驿站”与建行的“劳动者港湾”在服务理念 服务对象 服务方式和目标上是一致的,此次建行湖州分行与湖州市总工会联手,成功打造的“劳动者港湾”爱心驿站,是市总工会与银行机构联手共建的第一家“劳动者港湾”,在全市各行各业中起到了一个标杆引领作用。

企业的发展离不开社会,积极回报社会是企业义不容辞的责任。为劳动者服务,让爱离生活近点平凡的劳动者,也需要大家守护如今全市银行营业网点总量已达620多家,银行网点多,建“劳动者港湾”,这些问题都可以得到很好的解决。如果都能够推广类似建行那样的“劳动者港湾”项目,就将为常年日晒雨淋的广大户外劳动者人群提供更多的像家一样温暖的港湾,赋予他们“再出发”的力量,共同创建一个和谐美好的社会环境。

为此一方面,市建行、总工会进一步擦亮“劳动者港湾”的品牌,共同加强宣传,进一步加强与环卫、城管、公安、快递、供水、供电、电信等有户外作业职工的行业和部门沟通合作,让更多的户外劳动者和社会公众知道并了解建行“劳动者港湾”,充分发挥建行“劳动者港湾”的最大效用。另一方面,大力提倡“劳动者港湾”做法,建行“劳动者港湾”为标杆、为典范,呼吁和联合更多的单位和银行业金融机构加入到此类活动中,努力做好社会主义核心价值观的践行者,发挥各自优势,履行一份责任,奉献一片爱心,共促民生改善,共行大爱之美,打造湖州服务户外劳动者的靓丽风景线,为广大劳动者提供更多的停靠栖息之所提供更加广泛的惠民、暖心的人性化服务以此激发全社会劳动者的主人翁责任感,为推动湖州市新时代赶超发展再添新动能,更加积极做出应有的贡献。

建行湖州分行办公室  赵宁

2018-10-25

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